service consultatif prévente disponible 24 heures sur 24 afin d’assurer une adéquation précise avec vos scénarios d’application (protection contre la corrosion des pipelines, qualité potable, équipements industriels, etc.), fournissant une sélection adaptée de modèles de poudres ainsi que des échantillons standard gratuits, établissant des devis standard aux conditions FOB/CIF/CFR, proposant simultanément les certifications d’exportation (ISO, FDA, etc.) et un soutien documentaire pour le dédouanement, et vous aidant à finaliser la confirmation préliminaire des besoins.
Organiser précisément la production conformément aux exigences de la commande et mettre régulièrement à jour l'avancement de la production (des photos ou vidéos peuvent être fournies pour les étapes clés) ; assurer un contrôle qualité sur l'ensemble du processus, établir des rapports d'analyse (COA) pour chaque lot et accepter les inspections d'organismes tiers tels que SGS et BV ; emballer dans des sacs tissés anti-humidité de 25 kg (étiquettes bilingues), vérifier rigoureusement les quantités et les références commandées, planifier les expéditions dans les délais impartis et fournir sans délai l'ensemble complet des documents douaniers, notamment la connaissement et la liste de colisage.
Suivi et confirmation en temps utile après l'arrivée des marchandises au port ; fourniture d'une notice d'instructions bilingue (chinois-anglais) pour le processus de construction (projection, durcissement et autres paramètres) ; réponse aux demandes des clients dans les 24 heures et proposition de solutions ciblées dans les 48 heures ; le produit bénéficie d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'expédition depuis l'usine, avec remplacement gratuit en cas de problème avéré de qualité du produit ; soutien technique à long terme ainsi que des services exclusifs tels que la priorité de production et des remises sur les commandes en gros pour les clients réguliers.
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